军休干部姜大校,胃肠康养郑肛医,
携妻同行有共感,领导干部有远见,
硬件软件再升迁,郑肛服务不一般,
基层干部垂模范,以身作则技高超,
全程引导效率高,尽心尽责配合好,
康复治疗精又准,服务温馨显疗效,
军民鱼水情意浓,吾有感受谢意表。
近日,一位军休干部因胃肠道疾病,再次来到郑州市大肠肛门病医院做康复治疗。在诊疗服务过程中感受到医院环境及服务能力较前有跨越式的发展,医护人员对待患者热心、细心、认真、负责的态度及高超的技术十分满意,给予高度赞扬和一致好评,特送感谢信一封,以表达诚挚谢意!
感 谢 信
尊敬的巩院长,各位领导及全院医护人员:
大家早上好!
我是军干一所的部队老干部姜波,大校军衔!在2020年5月第一次住进咱们医院,就受到热情的关照,给我留下了深刻而美好的印象。所以,这次于12日又和爱人一起再次住进咱们医院,经过一周的治疗调理,病情明显改善。尤其这次来感到咱们医院无论从硬件设施规模的扩展完善,还是软件的医疗技术水平及服务质量,都有了非常巨大的提升,这让我们两口的治疗也非常受益,充满了感激之情,现借此机会表达我们对医院领导和全体医护人员的感激之情,主要感受有以下方面:
第一、院领导高瞻远瞩,有很好的顶层设计规划和建院理念。这次来比2020年第一次来住院,感到硬件设施变化很大,增加了办公楼面积,改善了办公和医疗条件,软件服务水平更是明显地大幅提升!还增加了很多新进人才!
第二、科室领导以身作则,技术过硬,率先垂范,起到了很好的模范带头作用。在我此次住院期间接触最多,感触最深的两个科室,一个是大肠内科,另一个是康复科。
1、大肠内科的刘瑞涛主任,给我爱人做肠镜检查,业务非常娴熟,判断准确,处置果断,效果甚好,加上全面的综合治疗调理,解决了她多年的便秘及痔疮等问题。
2、康复科的崔光福主任,工作积极主动,得知我想深入调理身体后,主动找我沟通,在深入了解病情后,对我两口的病情进行了全面检测和评估,制定了很有针对性的调理方案,还主动协调擅长内分泌的中医大夫武敏帮我们会诊,对我多年的甲亢和甲状腺结节进行号脉诊断开中药调理,并安排从热敷,艾灸到针灸和按摩,让我体验到了康复科的许多技术和优质服务,使我身体多年的寒湿淤堵,得到了有效的疏通调理,生阳去湿清除淤堵,效果很好!给我做康复治疗的医生郭鑫斐,郭蕾,叶静,周皓,技术都不错,服务也都特别贴心和细心,护士长屈彩凤和其她护士也都很尽心尽责,让我们在康复科得到了很好地调理!体质得到了明显改善!
第三、主管医生很敬业。比如我们的主管医生程文博,对我们很体贴很关心,治疗方案考虑的细致周到全面,既考虑到对症治标,又考虑到深入调理体质来治本,既有内服药物,又有外敷热帖,既有外洗又有内灌,可谓综合施治,效果显著!另外,还主动联系康复科进行协助治疗,让我们的疾病不仅仅是症状减轻了,还调理了体质,巩固了治疗成果!
第四、护理人员尽心尽责,热情细致,配合默契,工作到位。如负责我们的主管护士陈银,从我两口一进院大门,就下一楼迎接,带我们办理住院手续并领着到有关科室进行各项入院检查,效率极高,大约两个小时就全部完成了检查!(我曾在河南省两家著名的大医院做过类似的检查,检查的项目还没有这么多,却楼上楼下的跑,一遍一遍地反复排队,花了将近一天的时间,相比之下,足见咱们医院的效率有多高,服务有多贴心了!)
第五、医院的管理服务水平大幅提升,各方协调配合紧密,效率很高!这次我俩口因想治疗的更全面更深入一些,所以,对治疗请求安排的项目比较多,时间也非常紧张,每个项目若耽误一点时间,就当天做不完!但这次我们所到的每个科室,做的每个项目衔接的都特别好,几乎是无缝对接,没有耽误一点时间,让我们对医院的整体管理水平和医疗效率由衷钦佩,大为赞叹!
其中,肖芳芳护士长和陈银护士发挥了很好的协调作用,整个大肠内科及所到科室的每位医生护士,服务的都很到位!还有洗肠科的刘英娜主任、上官霞护士、熏洗的岳丽霞医生都很热情,服务的很贴心;功能检查科(彩超室)为我做彩超检查的李萍主任,在为我做的检查时候,非常细致。我看到的检测报告,比专业的体检中心和省级大医院出的报告内容还详细,数据也更细致精准,这些都证明了我们院医护人员的工作态度更认真,敬业精神更强,服务态度更好!
火车跑的快,全靠车头带,咱们医院能有这样整体的全方位的优质服务,这得益于巩院长和各位院领导的积极引导和以身作则的带领!把拥军爱军行动贯穿体现在医疗的全过程和全体人员!用你们的真心诚心爱心和踏踏实实点点滴滴的实际行动,使习主席倡导的“让军人成为全社会尊崇的职业”在我们医院得到了很好的贯彻和落实!!这让我们倍感温暖和亲切!
在此,我代表全家,也代表军休老干部,对巩院长和各位院领导以及全体医护人员,给予我们提供的高水平高质量的优质服务,表示最诚挚的感谢,并致以崇高的敬礼!衷心祝愿并相信我们院明天会更加辉煌!
谢谢大家!
军干一所军休干部姜波
二0二三年六月十八日
(李新民 通讯员梁志平翟琳)
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