中国人寿保险新邵支公司：扎实开展3·15消费者权益保护宣教活动

本网讯（李米络 周超 钟鹏）为切实保障保险消费者合法权益，坚守金融为民初心，“3·15”期间，中国人寿保险股份有限公司新邵支公司围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，组织开展形式多样的消费者权益保护教育宣传活动，以专业担当筑牢消费安全屏障，传递保险行业温度。

活动期间，该公司全面激活线上线下宣传阵地，着力营造全覆盖、浓氛围的宣教环境。线下设立消保宣传专区，悬挂主题横幅、摆放宣传折页，电子屏循环滚动诚信投保、透明理赔、依法维权等核心标语；工作人员主动靠前，为前来咨询的群众一对一解读投保须知、理赔流程、投诉维权渠道，重点警示销售误导、非法代理退保、电信诈骗等高频风险，引导群众树立理性消费理念，增强依法维权能力。同时，公司聚焦老年群体、新就业形态劳动者等重点人群，开展精准化宣教服务，用通俗易懂的语言普及金融保险知识，助力群众守好“钱袋子”。内部同步开展消保合规专题培训，强化全员诚信服务意识，规范销售、服务全流程，推动消费者权益保护理念嵌入业务各环节、贯穿服务全过程。

该公司将以此次活动为契机，持续健全消费者权益保护长效机制，坚守诚信经营底线，优化服务流程、提升服务质效，切实提高客户满意度，以实际行动践行金融国企担当，为构建安全、放心、清朗的保险消费环境贡献力量。